Attraverso il servizio di server co-location Playnet Srl fornisce soluzioni personalizzate per le aziende che hanno la necessità di utilizzare proprio hardware oppure di disporre di servizi di datacenter dedicati, alta disponibilità e qualità di servizio.
Tutti i servizi sono erogati dal nostro Datacenter di Via Provinciale Lucchese 141 Sesto F.no (FI), la sede è di nostra proprietà e le sale dati sono in nostra completa gestione.
I migliori professionisti
Il personale del nostro Network Operation Centre (NOC) è composto da Data Centre Support Technician (DCST), professionisti capaci di fornire consulenza tecnica seguendo best practice di settore.
Sempre reperibili
E’ a disposizione una linea telefonica dedicata per contattare il nostro personale. Fuori dall’orario lavorativo le richieste di intervento potranno essere effettuate attraverso il portale clienti.
Servizio Managed x DATACENTER
Grazie a sofisticati tools per la sorveglianza di rete,ci possiamo occupare del monitoraggio continuativo della vostra infrastruttura, cercando di risolvere eventuali problemi prima che possano avere conseguenze sull’esperienza dei vostri utenti oltre a provvedere tempestivamente al primo intervento di assistenza nel caso di inconvenienti a garanzia del massimo uptime possibile.
Il servizio comporta un canone mensile predefinito per ogni apparato, modulabile in base al livello di supporto richiesto e al numero di interventi necessari (aggiornamenti di S.O. e/o patch software).
Alcuni degli interventi tecnici compresi nel servizio Managed:
- Installazione o rimozione fisica di apparati dall’ambiente di colocation
- Installazione di sistemi operativi/software secondo un protocollo concordato con il cliente
- Modifiche delle configurazioni standard del sistema operativo secondo un protocollo concordato con il cliente
- Accensione/spegnimento apparecchiature
- Riavvio dei server (soft reboot)
- Caricamento/sostituzione hardware o media secondo un protocollo concordato con il cliente
- Ispezione visiva dei dispositivi hardware e relazione sullo stato degli apparati
- Login nei server del cliente e troubleshooting di base dei sistemi