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Helpdesk - hosting

 

Navigazione sito web

Pagina Index

Se non riesci a visualizzare le pagine contentute nel tuo sito verifica per prima cosa se è presente la pagina di partenza index.htm (.php, .asp) tale pagina è la pagina che viene caricata dal server come pagina iniziale ed è necessaria per il funzionamento del sito.
Se la pagina index è presente ma visualizzi altri contenuti (Es: web in costruzione) è possibile che sia attiva una pagina di partenza secondaria (Es: default.htm). In questo caso è necessario rimuovere la pagina da non utilizzare.

Errore 404 (pagina non trovata)
Verifica tramite FTP l'effettiva presenza del file richiesto e la sua estensione. Nel caso il file sia presente e la sua estensione sia di tipo PHP, ASP o ASP.NET è necessario disabilitare la funzione di "errori http brevi" del browser Internet Explorer da:
Strumenti -> Opzioni Internet -> Avanzate -> "Mostra messaggi di errori http brevi"
In questo modo sarà possibile visualizzare il codice di errore di programmazione della pagina.
Nel caso di collegamenti a file non in uso per la creazione di siti web è possibile che alcune estensioni siano bloccate. Es: .iso, .cue, .bin ecc.
I file di tipo mdb sono bloccati in download per garantire una maggiore sicurezza dei dati; questo non implica nessun tipo di blocco sull'utilizzo dei database access.

HTTP 403.1 Forbidden: Execute Access Forbidden
Questo errore si verifica nel caso di esecuzione di file CGI / PERL .
L'utilizzo di questo tipo di script deve essere approvato dallo staff tecnico di Playnet.


Apertura di un Ticket
Se nessuno dei suggerimenti ti è stato di aiuto puoi aprire un ticket cliccando qui



 





Inoltre dalle ore 8:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì è attivo il servizio di assistenza telefonica al numero:


(da rete fissa)
oppure 055-3226450 da telefonia mobile oppure dall'estero



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