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Helpdesk - hosting

 

Problema di ricezione e-mail

Nome del Server di posta errato. Errore 0x800CCC0D
Questo errore indica che non è possibile raggiungere il server POP3 per la ricezione dei messaggi e-mail. Questo può dipendere da un problema di connettività o da un errata impostazione del server POP3 nel software di gestione e-mail.

0x800CCC0F - Il server ha interrotto la connessione in modo inatteso
E' probabile che l'inconveniente dipenda da una delle seguenti cause:
una delle e-mail presenti nel server di posta ha una dimensione eccessiva.
una delle e-mail è stata spedita in un formato non riconosciuto dal server/client di posta.
Per ovviare a questo inconveniente, accedi alla tua casella email attraverso WebMail e cancella/sposta i messaggi di grandi dimensioni (es. quelli che contengono allegati).

Autenticazione protetta tramite password. Errore 0x800CCC18
Se ricevi il messaggio di errore: 0x800CCC18 - Impossibile accedere al server mediante autenticazione tramite password di protezione è probabile che nelle proprietà del software di gestione e-mail sia attiva l'opzione Accesso tramite autenticazione password di protezione. Per eliminare l'errore è sufficiente disattivare tale opzione.

La password non è stata accettata. Errore 0x800CCC92
Se ricevi il messaggio di errore: 0x800CCC92 è probabile che, nelle proprietà del vostro account, sia stato inserito in modo errato il Nome account (userID o indirizzo di posta elettronica) e/ o la Password di posta elettronica. Per eliminare l'errore è necessario correggere tali impostazioni.

Ricezione di posta elettronica con dispositivi Blackberry
I dispositivi blackberry non sono in grado di scaricare direttamente la posta elettronica dal server Pop3/Imap. E' necessario creare una regola di inoltro della posta elettronica verso la propria casella Blackberry (es. nome.cognome@tim.eu.blackberry.com)


Apertura di un Ticket
Se nessuno dei suggerimenti ti è stato di aiuto puoi aprire un ticket cliccando qui



Inoltre dalle ore 8:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì è attivo il servizio di assistenza telefonica al numero:


(da rete fissa)
oppure 055-3226450 da telefonia mobile oppure dall'estero


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