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Probelma di invio e-mail
Possibili problemi in invio di
un messaggio
In caso di errori/problemi durante l'invio dei
messaggi di posta elettronica, procedere nel modo seguente:
Verifica il server SMTP del tuo
programma di posta - Se non riesci ad inviare e-mail
dal tuo programma di posta verifica che il server SMTP, che ti
permette di spedire la posta sia corretto).
Verifica che sia abilitata
l'autenticazione sul server SMTP - Se stai
utilizzando come server SMTP "mail.dominio.ext" devi selezionare
l´autenticazione con password sul server SMTP per spedire la
posta. In questo caso devi abiitare l´opzione, inserendo come
login e password il tuo indirizzo di posta elettronica e la
relativa password (oppure, se il tuo client di posta la
presenta, selezionare l´opzione "utilizza le impostazioni del
server per la posta in arrivo" o similare).
Se stai utilizzando come server SMTP quello della connettività
devi selezionare l'opzione adeguata relativa al server SMTP del
tuo provider.
Errore : Il server ha interrotto la connessione in modo
inatteso.
Se ricevi il messaggio di errore:
Il server ha interrotto la connessione in modo inatteso. Ciò
potrebbe essere dovuto a problemi relativi al server o alla
rete oppure a un lungo periodo di inattività ... Protocollo:
SMTP, Porta: 25 .. Numero di errore: 0x800CCC0F
è probabile che il nome del server di Posta in uscita sia
impostato in modo errato nelle proprietà del software di
gestione e-mail o che il server non sia raggiungibile per
problemi di connettività.
Errore : 550 Relaying not allowed (0x800CCC79)
Errore : 550
not local host not a gateway
Se ricevi il messaggio di errore:
Impossibile inviare il messaggio. Uno dei destinatari non è
stato accettato dal server. L'indirizzo di posta elettronica
non accettato è .....550 Relaying not allowed ...
oppure:
impossibile inviare il messaggio. Uno dei destinatari non è
stato accettato dal server. L'indirizzo di posta elettronica
non accettato è .....550 Sorry we do not Relay.
è molto probabile che tu stia provando a inviare delle email
senza utilizzare l'Autenticazione. Per l'invio di posta
elettronica attraverso il nostro server SMTP è necessario
abilitare la funzione di autenticazione per la posta in
uscita.
"MAILBOX FULL"
La casella alla quale stai scrivendo ha raggiunto il limite
massimo di capienza consentito e non e' pertanto in grado di
ricevere ulteriori messaggi.
"BAD DESTINATION MAILBOX ADDRESS"
"USER UNKNOWN"
L'indirizzo di posta al quale stai scrivendo non esiste.
"ROUTING SERVER FAILURE"
Generalmente questo errore si verifica quando il dominio (la
parte a destra del simbolo "@" in un indirizzo) non esiste o e'
stato inavvertitamente digitato in
modo non correttaocome ad
esempio "utente@playnt.it" invece di "utente@playnet.it".
554 5.2.2 Mailbox has exceeded the limit
Se ricevi il messaggio di errore 554 5.2.2 Mailbox
has exceeded the limit è probabile che la casella, a cui si
sta cercando di scrivere, sia piena. E' necessario
ripulire/cancellare alcuni messaggi presenti nella casella.
Se l'indirizzo non è di propria competenza è necessario
notificare al proprietario il tipo di errore.
550 5.7.1 Access not allowed
Se scrivendo verso un e-mail ricevi il messaggio di
errore 550 5.7.1 Access not allowed è probabile che sulla
casella di destinazione sia attiva una regola di blocco
generale.
said: 554 5.7.1 Message cannot be accepted, BW filter
rejection
Se scrivendo verso un e-mail ricevi il messaggio di
errore said: 554 5.7.1 Message cannot be accepted, BW filter
rejection è probabile che sulla casella di
destinazione sia attivo un filtro di REJECT. L'indirizzo
(del mittente) che riceve questo errore è stato
identificato/bloccato come spammer attraverso l'utilizzo di
filtri (black list - white list)
Timeout durante la comunicazione con il server
connect error 10060 porta 25. Errore del server 421, numero
di errore 0x800CCC67
Se ricevi questo errore è probabile che la
connettività che stai utilizzando non permetta l'invio
attraverso server SMTP non propri. Può accadere con alcune
connect Card o con alcune connessioni ADSL. Per risolvere il
problema è necessario modificare le impostazioni avanzate
del software di posta elettronica e cambiare la porta SMTP
da 25 a 507
Errore TARPITTING ACTIVE
'erore di Tarpitting Active viene mostrato quando un
client (o un server) viola una delle seguenti policy:
1) Il Mittente ha scritto un messaggio a oltre 50 indirizzi
e-mail inesistenti
2) Il Mittente ha generato più di 50 connessioni simultanee
in un minuto
3) Il Mittente ha generato più di 10 sessioni RSET
4) Il Mittente ha generato messaggi che, controllati dal
sistema Antispam, hanno preso più di 30 punti
5) Il Mittente sta tentando più volte l'invio di un
messaggio senza autenticarsi sull' SMTP
6) Il Mittente ha generato un messaggio di oltre 20Mb
Se incontra queste policy, un client (o un server) vengono
bloccati per un tempo massimo di 15 minuti.
Se si riceve questo errore è necessario controllare le
proprie impostazioni perchè il proprio "indirizzo IP" sta
generando uno di questi problemi. Ad esempio, è possibile
che una ditta di 150 utenti stabilisca più di 50 connessioni
al minuto. Nella maggio parte dei casi, l'errore più
probabile è che si sta tentando più volte l'invio di un
messaggio senza autenticarsi sull' SMTP.
L'unico modo per risolvere questo problema (per il nostro
server) è quello di inserire un baypass per l'indirizzo IP e
certificarlo come buono. Ovviamente l'indirizzo non deve
cambiare nel tempo.
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al venerdì è attivo il servizio di assistenza telefonica al numero:
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