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Helpdesk - hosting

 

Anivirus & Antispam

Rimozione del FIltro Antispam per l'intero Dominio
Il filtro Antispam può essere rimosso, per tutto il dominio, solo dallo staff tecnico.
Per richiedere la rimozione è necessario inviare un fax, su carta intestata della persona/azienda intestataria del servizio, al numero 848580505 richiedendo specificatamente la sospensione del filtro.

Impostazione del FIltro Antispam per la Cancellazione diretta
Il filtro Antispam marca (ma non elimina) i messaggi considerati spam, che possono essere gestiti dall'utente finale. Per la cancellazione diretta dei messaggi è possibile applicare (in webmail) regole di gestione (cancellazione, inoltro, ecc.) sia per il singolo utente sia per l'intero dominio (amministratore di dominio). E' consigliabile utilizzare una regola di cancellazione con molta attenzione in quanto eventuali messaggi cancellati non possono essere recuperati.

Impostazione per l'utilizzo di GREYLIST
L'utilizzo di Greylist fa in modo che i messaggi spediti da server non conformi allo standard non siano ricevuti. In questo caso il messaggio viene rispedito al mittente con un codice di errore. Tutti conoscono le WhiteList (IP o indirizzi che vengono sempre accettati) e le Blacklist (IP o indirizzi che vengono sempre rifiutati). E' un inizio per difendersi dallo Spam, purtroppo ha il grande svantaggio di dover essere configurato e mantenuto MANUALMENTE! Inoltre questi sistemi ben poco possono nel caso che il mittente venga falsificato. L'idea delle GreyList si basa su un concetto totalmente diverso, automatico : ogni MailServer configurato correttamente mette le sue E-Mails in una coda, poi tenta di spedirle. Se ci riesce le cancella dalla coda, se non ci riesce, riprova fino al raggiungimento di un TimeOut (default: 5 Giorni). Gli Spammer, per contro, vista la mole enorme di messaggi che inviano (e visto che spesso usano PC-Zombie) NON hanno una coda. Il che vuol dire che, se il MailServer con il quale parlano rifiuta (anche temporaneamente!) l'E-Mail, NON ritentano di spedirla, come invece farebbe un qualsiasi MTA. Quindi un MailServer che vuole proteggersi dallo Spam,  appena arriva un'E-Mail manda un "450 temporary reject / Please try again later'". Quando poi l'E-Mail arriva di nuovo (dopo qualche minuto) la riconosce e la accetta. In questo modo viene filtrata una percentuale impressionante di Spam e Virus. Il server si basa su 3 elementi: E-Mail del mittente, E-Mail del destinatario e IP del mittente. Se questa tripla di elementi e' gia' conosciuta (c'è un Database), allora la si accetta, se non e' conosciuta, si ritorna un "temporary reject". Si puo' poi (e si fa cosi', normalmente!) configurare il sistema per rifiutare (sempre temporaneamente!!) le E-Mail per X secondi (normalmente e' 5 minuti). Cosi', se uno Spammer riprova subito a rispedire quell'E-Mail, non ci riuscira'. Se invece un Server riprova dopo X secondi, tutto andra' in porto.


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Inoltre dalle ore 8:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì è attivo il servizio di assistenza telefonica al numero:


(da rete fissa)
oppure 055-3226450 da telefonia mobile oppure dall'estero



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