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Anivirus & Antispam
Rimozione del FIltro Antispam per l'intero Dominio
Il filtro Antispam può essere rimosso, per tutto il
dominio, solo dallo staff tecnico.
Per richiedere la rimozione
è necessario inviare un fax, su carta intestata
della persona/azienda intestataria del servizio, al numero
848580505 richiedendo specificatamente la sospensione del
filtro.
Impostazione del FIltro Antispam per la Cancellazione
diretta
Il filtro Antispam marca (ma non elimina) i messaggi considerati spam, che possono essere gestiti dall'utente finale. Per la
cancellazione diretta dei messaggi è possibile applicare (in
webmail) regole di gestione (cancellazione, inoltro, ecc.)
sia per il singolo utente sia per l'intero dominio
(amministratore di dominio). E' consigliabile utilizzare una
regola di cancellazione con molta attenzione in quanto
eventuali messaggi cancellati non possono essere recuperati.
Impostazione per l'utilizzo di GREYLIST
L'utilizzo di Greylist fa in modo che i
messaggi spediti da server non conformi allo standard non
siano ricevuti. In questo caso il messaggio viene rispedito
al mittente con un codice di errore. Tutti conoscono le
WhiteList (IP o indirizzi che vengono sempre accettati) e le
Blacklist (IP o indirizzi che vengono sempre rifiutati). E'
un inizio per difendersi dallo Spam, purtroppo ha il grande
svantaggio di dover essere configurato e mantenuto
MANUALMENTE! Inoltre questi sistemi ben poco possono nel
caso che il mittente venga falsificato. L'idea delle
GreyList si basa su un concetto totalmente diverso,
automatico : ogni MailServer configurato correttamente mette
le sue E-Mails in una coda, poi tenta di spedirle. Se ci
riesce le cancella dalla coda, se non ci riesce, riprova
fino al raggiungimento di un TimeOut (default: 5 Giorni).
Gli Spammer, per contro, vista la mole enorme di messaggi
che inviano (e visto che spesso usano PC-Zombie) NON hanno
una coda. Il che vuol dire che, se il MailServer con il
quale parlano rifiuta (anche temporaneamente!) l'E-Mail, NON
ritentano di spedirla, come invece farebbe un qualsiasi MTA.
Quindi un MailServer che vuole proteggersi dallo Spam,
appena arriva un'E-Mail manda un "450 temporary reject /
Please try again later'". Quando poi l'E-Mail arriva di
nuovo (dopo qualche minuto) la riconosce e la accetta. In
questo modo viene filtrata una percentuale impressionante di
Spam e Virus. Il server si basa su 3 elementi: E-Mail del
mittente, E-Mail del destinatario e IP del mittente. Se
questa tripla di elementi e' gia' conosciuta (c'è un
Database), allora la si accetta, se non e' conosciuta, si
ritorna un "temporary reject". Si puo' poi (e si fa cosi',
normalmente!) configurare il sistema per rifiutare (sempre
temporaneamente!!) le E-Mail per X secondi (normalmente e' 5
minuti). Cosi', se uno Spammer riprova subito a rispedire
quell'E-Mail, non ci riuscira'. Se invece un Server riprova
dopo X secondi, tutto andra' in porto.
Apertura di un Ticket
Se nessuno dei suggerimenti ti è stato di aiuto puoi aprire un ticket cliccando qui
Inoltre dalle ore 8:00 alle ore 18:00 dal lunedì
al venerdì è attivo il servizio di assistenza telefonica al numero:
(da rete fissa) oppure 055-3226450 da telefonia mobile oppure dall'estero
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